Du möchtest einen Server oder ein anderes Produkt auf einen anderen NexoraHost-Account übertragen? Kein Problem – wir unterstützen dich dabei.
Die Übertragung erfolgt ausschließlich über unser Support-Ticketsystem und erfordert die Zustimmung beider Parteien.

​
🔁 Ablauf der Übertragung

​
1. Anfrage vom aktuellen Besitzer (Abgebender Account)

Bitte sende ein Support-Ticket mit folgendem Inhalt:
  • Produktname / Servername / Produkt-ID, das übertragen werden soll
  • Zielkunde: E-Mail-Adresse + vollständiger Vor- und Nachname des neuen Accountinhabers
  • Hinweis, dass du die Übertragung wünschst
📨 Support kontaktieren

​
2. Bestätigung durch den neuen Besitzer (Empfangender Account)

Der Empfänger des Produkts muss ebenfalls ein Support-Ticket über seinen eigenen Account eröffnen, mit dem folgenden Inhalt:

​
⚠️ Wichtige Hinweise

  • Die Übertragung erfolgt erst nach Eingang beider Tickets.
  • Es werden keine Daten oder Konfigurationen verändert – das Produkt wird lediglich verschoben.
  • Nach erfolgreicher Übertragung hat der neue Account vollständige Kontrolle über das Produkt.
  • Die Zahlungspflicht wechselt ebenfalls an den neuen Account.

​
🛡️ Sicherheit geht vor

Diese Maßnahme dient dazu, unautorisierte Transfers zu verhindern und sicherzustellen, dass beide Seiten der Übertragung zustimmen.
Ohne Bestätigung beider Seiten kann keine Übertragung durchgeführt werden.

​
❓ Noch Fragen?

Solltest du unsicher sein oder Unterstützung bei der Anfrage benötigen, hilft dir unser Support-Team jederzeit gerne weiter. 📨 Zum Ticketsystem